掌握等待線心理學,提高顧客滿意度 | 經理人Manager Today|管理、經理人、企業管理、品牌 沒有人喜歡排隊或等候服務,最好是到達餐廳就可入座用餐,到了電影院就可直接買票入場。因此,如何讓顧客在等候時,盡量讓他們覺得比預期的等候時間短,或有比較愉快的經驗,正是提高顧客滿意度不容忽視的一環
顧客滿意度- MBA智库百科 顧客滿意度(customers satisfaction degree) 顧客滿意:對一個產品可感知的效果( 或結果)與期望值相比較後,顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。最早提出顧客滿意 ...
顧客滿意度調查- MBA智库百科 顧客滿意度調查(Customer Satisfaction Survey)顧客滿意度調查是用來測量一家 企業或一個行業在滿足或超過顧客購買產品的期望方面所達到的程度。測量顧客滿意 ...
顧客滿意度指數- MBA智库百科 顧客滿意度指數(Customer Satisfaction Index,CSI)顧客滿意度指數是目前國內外 質量領域和經濟領域一個非常熱門而又前沿的話題。在國外,有不少國家,如美國, ...
顧客滿意度與忠誠度關係之研究 - 觀光管理系 - 高雄應用科技大學 本研究旨在探討大型購物中心顧客滿意度與忠誠度之關係,並進一步探究不同之社經 背景對顧客滿意度及忠誠度是否有所差異,期盼能透過此次研究更加瞭解顧客滿意 ...
顧客滿意服務 - 購物搜尋結果
顧客滿意服務 - 相關部落格
新北市中和戶政事務所 - 現場滿意度調查結果 建立「顧客導向」的服務觀念為政府當前施政的主要目標,亦為私人企業謀求永續發展的重要原則,對於公務機關而言,本所一向秉持「以客為尊」的理念,作為推行為民服務工作之準繩,故如何掌握民意、主動了解民眾滿意度,是本所重視的關鍵課題。
顧客滿意- MBA智库百科 一般而言,顧客滿意是顧客對企業和員工提供的產品和服務的直接性綜合評價,是 顧客對企業、產品、服務和員工的認可。顧客根據他們的價值判斷來評價產品和服務, ...
顧客滿意管理- MBA智库百科 這種關係無論表現為實物的交換、服務的傳遞,還是本質上的價值讓渡,其實現的 前提和績效評價,最終都是通過“顧客”是否滿意來衡量的;顧客滿意是組織成功的 標誌 ...