客戶服務-經驗分享-104人力銀行求職客服課課長 劉威成：104教育網 找工作之前一定要先確定自己的適不適合走某個職務或行業，如果有親和力又有高EQ(情緒管理)，可以試試需要耐心的客戶服務類職務。需要具備的專業有電話行銷、客戶服務技巧、電話禮儀、問題處理等。若是可以取得TOEIC(托益)或全民英檢(GEPT)認證，也 ...
向資深客服學情緒管理 - 臺北市就業服務處台北人力銀行 對客服人員來說，心情處理好才能處理事情，所以許多客服單位，都會找顧問管理 ... 林怡伶常跟同仁分享美國心理諮商師卡爾森說過的話，「試著問自己：如果打電話來的 奧客今天晚上就死了，我還會不會生氣？
Grandsys德鴻科技是客服中心建置、諮詢、專業規劃,Call Center系統 ... 其中，我最想與所有電話客服與電話行銷人員分享的，就是如何寶貝「吃飯的傢伙」-- 喉嚨。 ... 喪失的水份；順便讓自己的心情與喉嚨都有定期的短暫休息，之後再以愉快 的心情面對眼前的電話開發或接聽工作。
客服溫馨小品－幸福的煩惱 - 程曦資訊整合 客服案例分享 ... 電話客服人員主要的工作是接聽電話、確保顧客得到需要的服務， 以及推銷公司新產品、新服務等。在客服 ...
客服溫馨小品－港邊驚魂記 - 程曦資訊整合 2014年5月15日 ... 知識分享 · 客服案例分享 ... 客服人員除了必須具備耐心與熱忱外，平常更要培養冷靜 ... 有天晚上大約七點多的時候，客服中心接到阿威來電，背景是簌簌的風雨聲，電話 裡阿威的 ... 《心情分享》.
客服溫馨小品－別吃掉流浪的大公雞 - 程曦資訊整合 2010年6月30日 ... 知識分享 ... 客服人員：, 午安，臺北市政府市民熱線您好，很高興能為您服務！ 軟 心腸小姐：, 小姐你好，我在青年 ... 我沒聽錯吧？不會是在整我的玩笑電話吧…） ... 《 心情分享》. 連絡相關人員 ...
客戶服務-經驗分享-104人力銀行求職客服課課長劉威成：104教育網 他還建議大家，現在有很多教客服人員如何應對的相關課程可以進修。另外，也可以 多去觀察相關產業的客服，例如你打電話 ...
[一般] 完美客服人員服務態度差好多喔:: 閒聊分享:: 完美世界:: 遊戲 ... 2006年12月14日 ... 剛剛打電話過去他們的客服態度超... ... 和EQ都要很好,玩家的態度也才會隨著客服 人員的態度心情會不錯
我在《大學生了沒》分享職場的心情故事@ 萊行樂@銀河系:: 痞客邦 ... 當我仔細聽了客戶的問題之後，我才了解到，他遇到的問題，有可能不是我們公司的 產品造成的，但是客服人員把這通電話轉 ...
12306客服人員多學生志願者 稱自己也未買到票--財經--人民網 2014年1月18日 ... 打印網摘糾錯商城分享推薦 ... 不少旅客分不清楚12306客服電話和12306客服網站 的區別，前者隻接受 ... 同學一起出動也沒能買到火車票，“所以特別能理解他們的 心情，會耐心安撫他們。”.
