門市服務- 題庫 - 05/29/2014 22:35:55 +0800 - en US.ISO8859-1 - OpenWebMail 門市服務- 題庫 一. 零售概論 * * * * * * 1. 管理四用,以下何者為非 (1)用學習充實自我(2)用愛心善待同仁 (3)用績效評核能力(4)用同理心服務顧客 (1) 2. 捷運員工集體逃票,此為 (1)爭取員工福利(2)公器私用(3)微罪 不舉(4)媒體小題大作 之行為 ...
創新服務提升門市營運績效實作體驗日 13:00~13:30 歡迎貴賓蒞臨 利用課前時間,認識同組不認識的同業或異業朋友,為今天的學習做好準備。 13:30~13:35 致歡迎詞&課程目標介紹 13:35-15:00 門市服務業發展創新服務的機會與挑戰 ‧服務的目標與新增服務前的思考
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