遠見雜誌- 前進的動力：服務更感心，就要跳脫SOP 人與人是相對的，客人對服務員客氣服務員也會更用心服務，不用評比，服務員也會做出最好的服務。
遠見雜誌- 前進的動力：我也是服務業更需要關注的服務業 今年服務業評比新加入了醫學中心、連鎖咖啡店、連鎖書店、計程車和加油站等行業。 他們同樣是直接面對 ...
2013服務業大調查~~恭喜21世紀勇奪房仲業第一 ... 2013<<遠見雜誌>>服務業大調查~~ 恭喜21世紀勇奪房仲業第一名!! 按這裡也可以看一下其他類別的評比喔!! 2013&l.
神祕客的親身遭遇同樣服務，有人當天使，有人當魔鬼 - 遠見雜誌 從神祕客回填的數百封檢查表中，《遠見》嚴選印象最深刻的十個天使與魔鬼服務。 以下這些故事，身為顧客的你，可能曾經 ...
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