服務態度管理:四家標竿個案研究 貳、文獻探討 文獻部份首先探討服務態度的本質,之後再針對與服務態度管理關係密切的組織文化、用人政策、領導溝通及考核獎酬等深入探究做為本研究的理論基礎與推論依據。 一、服務態度本質
高雄市第一社區大學 在社大的教與學,充滿著挑戰與機會。在這個平台上,與我們相遇的是充滿著經驗與專業的成人學習者,我們的教學可以引動的學習是甚麼?而成人學習的結果可以創造甚麼?這是社大經營現場,我們常自省的提問。
檢視/開啟 究的信與效度檢測,第六節訪談工具,第七節資料處理與分析,第八節研究倫. 理,分述 ..... 訪談內容為建立專家效度,訪談大綱於研究者初步擬定後,於97 年1 月間.
質性研究主要淵源 深度訪談的困難度再於一方要讓訪談過程的過程順暢,又要記住研究主題,此時一份 簡單、清晰和有條理的訪談大綱是很有幫助的。由於質性研究的種類相當多,訪談 ...
深度訪談在質性研究中的應用 至於深度訪談,根據學者文崇一的定義,深度訪談指的是希望透過訪談取得. 一些重要因素, ... 不過,深度訪談主要是要深入受訪者的內心深處,必須是如同抽絲剝繭一.
深度訪談法與犯罪成因之探索深度訪談法與犯罪成因之探索 開始深度訪談、訪談情境及環境的影響、訪談時間、發問技巧、. 記錄方式及 ... 探討犯罪原因時,觀察法有其相當的困難度;故深度訪談法是質化研究方法中,. 最適於用 ...
文獻分析法及深度訪談法 急..... - Yahoo!奇摩知識+ 麻煩大大們跟我說一下文獻分析法跟深度訪談法的定義流程及出處好嗎?謝謝 趕著要 希望能越仔細越好...要出處歐>
1JCG_訪談研究法 - 五南文化事業機構首頁 五南文化事業首頁 ... Irving Seidman(厄文‧賽德曼) 美國麻州大學教育學院榮譽教授,主授質性研究與中等學校師資教育。
深度訪談法訪談大綱 - 相關部落格
焦點團體訪談法 - 教育Wiki 焦點團體訪談法(focusing group interviewing) 又稱為「焦點團體法」或「焦點訪談法」,社會科學習慣以「焦點團體」代稱之。 簡單地來說,焦點團體訪談法就是將質性研究深度訪談法套用至小團體的過程。