消費者保護法-發生消費爭議時,如何申訴? | 六藝草堂 2009年9月15日 - A:消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時,依照消費者保護法第四十三條規定,消費者先後有二次申訴的機會,說明如下:(一)第.