天下網路書店 – 能被小用，才是大才 本書是老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理 沈方正，從事飯店業工作25 ... 學歷 ...
將才篇》服務生變身老爺酒店執行長的好咖哲學沈方正：隨時讓你的 ... 2012年6月18日 - 2012-6-18TCW老爺大酒店集團執行長沈方正，大學畢業就一腳跨進飯店業，薪水還比同學少一半，但因為 ... 當天現場，同時擔任台東知本與宜蘭礁溪老爺酒店總經理的沈方正，代表集團侃侃而談事業布局。 ... 學歷：政大阿拉伯語文系.
閱讀達人沈方正：提出有意義的「為什麼」，找尋最本質的解答 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理 ... 走進礁溪老爺大酒店的大廳，往裡望去，可以看到五座造型雅緻的書架，架上陳列著上千本中英日文書籍，涵蓋了歷史、小說、藝術、旅遊、人文、童書⋯⋯等類型。 旅館的風貌，往往是旅館主人品味的展現。礁溪老爺大酒店
沈方正：學講話，學聽話 - 天下雜誌 學講話跟學聽話，其實是最近我到大學演講的題目，我發現這個問題在服務業非常嚴重，必須從學生還在念書時，就提醒他們。先講不會說話這件事。以前溝通是有「過程」的，譬如約吃飯，得打好幾通電話找人，也許是對方的爸媽或同事接 ...
博客來-能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵 天下雜誌沈方正新書+延伸書單兩書75折(至7/20) ... 美好的曖昧有觀念的規則，有 規則的觀念從「把事做完」到「把事做好」
沈方正：3個問題，消除人生的問號 - Cheers快樂工作人雜誌145期 我在年輕人身上最常看到的徬徨，是很多人不知道自己要什麼；或即使知道了，不知道走的方向對不對；又或是找到了，也正在做，卻沒把握，困惑於未來到底會不會成功。 這都是正常的，不要害怕。只是，如果你覺得困擾
礁溪老爺大酒店總經理沈方正：你是「做人的事」還是「做事的人 ... 2010年1月15日 - 圖為礁溪老爺大酒店總經理沈方正最近著作：《非比尋常的一天》書封，2010年一月出版） 文／沈方正／口述盧智芳／整理服務業有兩個最重要的元素 ...
天下網路書店– 非比尋常的一天(新版) － 34個貼心服務的祕密 2014年6月20日 ... 只要夠專業、夠用心，每個日常的一天，都可以是顧客非比尋常的一天！」是老爺酒店 集團執行長沈方正的體會。 沈方正從事飯店服務近30年，一手 ...
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博客來-能被小用，才是大才：27個不可不知的服務關鍵 2012年1月10日 ... 做個有故事的人我不休假，你休假熱情的沙漠跟宗教學經營服務業當客人，請有禮貌 ！ ... 但對經營人性化的真誠服務而論，標準程序僅是追求品質服務的第一 ... 產業 人力資源需求日殷，而本書的出版，對國內觀光餐旅教育在服務新 ...
