服務行銷 現職： 東吳大學企管系所教授 學歷： 國立台灣大學商學博士 國立中興大學企管碩士 國立台灣科技大學工管系畢業 經歷： 輔仁大學企管系副教授 四海工商專校講師、副教授 工商時報記者 長榮海運行銷企劃
CRM再造客戶黃金價值！,CRM,客服,維修,客戶,客戶服務,市場行銷,客戶資料,維修管理,客戶關係,報備,客服管理,CRM ... CRM是企業的一種商業策略，它按照客戶的分割情況有效的組織企業資源，培養以客戶為中心的CRM 經營行為以及實施以客戶為中心的業務流程，並以此為手段提高企業的獲利能力、收入以及客戶滿意度。一個標準的企業直接面對客戶的部門大致有銷售部 ...
國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系 國立高雄第一科技大學 行銷流通管理系(所)與服務科學管理研究所,National Kaohsiung First University of Science and Technology. Marketing and Distribution Management 歡迎你。 ... 首頁 網站地圖 聯絡我們 第一科大 舊網站 系所介紹 行銷與流通管理系所 系所理念
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博客來-服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e 2013年7月3日 ... 希望讀者能從不同面向認識服務業。 ． ... 曾光華. 學歷：政治大學企管學士、美國 密蘇里大學行銷管理碩士、 ...
《服務業行銷與管理》前程文化 服務業行銷與管理 Services Marketing and Management 品質提升與價值創造 Quality Enhancement & Value Creation. 作者: 曾光華出版日期: 102年07月四版書號: ...
