文化主題商品體驗行銷效果之研究 第六十期 情感與認知無法分離，而且體驗是消費者行為的核心。Schmitt 於1999 年首先提出體驗行銷概念。Schmitt(2003)認為任何一個品 牌並不只是擁有正確的價格或正確的價值，它更要提供一個正確的體驗，
