客務管理與實務 - Aletheia University Institutional Repository : 主頁 客務管理與實務 59 CHAPTER 3 客務部經理（Front Office Manager; FOM） 負責督導客務部全體作業以提供最高服務品質、擬定並執行部門 年度計畫與預算、制定部門作業政策與制度、評估員工績效、掌控部 門人力狀況、接待旅館重要貴賓、處理顧客抱怨及旅館 ...
揚智文化 - 旅館房務理論與實務 - A8218 揚智文化 旅館房務理論與實務 ... 卓越的旅館管理取決於優質的服務，服務的技巧奠定於管理理念及員工訓練的落實，為提供旅館從業人員及餐旅科系學生有最直接的學習教科書及參考用書，特將本書的編著方向及內容以旅館房務管理及實務操作為主。
揚智文化 - 旅館客房管理實務(第二版) - A1015A 揚智文化 旅館客房管理實務(第二版) Hotel Front Office and Housekeeping Management(2nd Edition) ... 本書的特點是非常完整地陳述旅館客房部門（客務與房務）之整體原貌。為了充分表現所有作業的細節，所陳述的整體作業，其架構、說明、描述大抵以大型旅館 ...
白宮實習會館 -- 會館沿革 校方為提供觀光休閒與運動學院師生一個結合理論與實務的優質實習場所，於台南校區興建實習旅館一棟，另與教堂、台灣文學資料館、運動場館、休閒步道、自然生態保育區結合，朝向『休閒渡假大學村』目標發展。
旅館客務管理實務 - 華立圖書股份有限公司::松根出版社 旅館客務管理實務. 作者： 羅弘毅 著 韋桂珍編審 編號： 5504e 定價： 590 開數： 16開 適用對象：大專、二技、 ...
旅館客務管理實務 - TAAZE｜讀冊生活 2011年7月20日 - TAAZE讀冊生活網路書店 羅弘毅1.建立本土的管理理論，從作業中 ...
博客來網路書店旅館客務管理實務(五版) - Xuite日誌 - 隨意窩Xuite 旅館客務管理實務(五版)商品網址: http://www.nicebooks.com.tw商品訊息功能: 商品訊息描述: ? 1.建立本土 ...
Findbook > 商品簡介> 旅館客務管理實務 - Findbook 翻書客 旅館客務管理實務. 旅館客務管理實務. 作者：羅弘毅, 出版社：華立圖書股份有限公司, 出版日期：2006-09-10.
三民網路書店>旅館客務管理實務-羅弘毅 建立本土的管理理論，從作業中闡述管理要點、驗證管理理論。 2.附流程圖說明所有可能的變化與遭遇錯誤時 ...
