服務態度與應對技巧 服務態度與應對技巧. 講師:李鳳英. 2. 講師自我介紹. 姓名:李鳳英; 學歷:義守大學管理研究所碩士; 現職:高雄寒軒國際大飯店行銷企劃部經理; 經歷:高雄福華飯店 ...
卓越顧客服務教育訓練 【台北班課程場次時間與地點】 顧客抱怨處理專業應對與標準流程建立-9月11日 / 14:00-17:00 服務禮儀專業接待應對與顧客滿意提升-9月18日 / 14:00-17:00 抱怨處理協商談判技巧與人員能力提升-9月24日 / 14:00-17:00
優質接待與服務 - 交通部觀光局 二、正確的觀念與專業的態度. 三、公關禮儀對企業經營的重要性. 四、服務業的接待 禮儀與應對技巧. 五、電話接聽禮儀.
103.03.13陳仕郁-服務禮儀課程 前言. 醫院屬於服務業性質行業,人與人間. 接觸頻繁,基本服務禮儀是民眾對醫院. 整體印象的重要一環,期望藉由本次. 介紹讓每位一線尖兵能夠進一步瞭解.
優質服務接待禮儀與應對技巧-企業內訓-亞太教育訓練網 維持顧客對企業商品或服務的忠程度,除了商品本身品質的優劣,服務人員的態度與 接待禮儀也將影響顧客繼續購.
一、為提升台塑關係企業內人員工作中禮儀應對技巧,強化 ... (二)賓客接待禮儀:為使從業人員能熟悉賓客來訪接待技巧,避免因不瞭解相關禮儀而造成 ... (五)見面禮儀:針對與訪客初次見面時應注意之禮節,包含引介賓客時介紹之 ...
電話應對技巧與櫃檯接待禮儀電話應對技巧與櫃檯接待禮儀實務 ... 電話應對技巧與櫃檯接待禮儀實務訓練. 是門面還是門神?人際關係是相當微妙的一種互動,透過語言、 ...
讓垃圾變黃金-顧客抱怨處理與應對技巧(北區C) - 中華民國職工福利發展協會 【課程名稱】 讓垃圾變黃金-顧客抱怨處理與應對技巧(北區C) 【課程大綱】 一.新競局新時代服務力的定義與關鍵影響 1. 新競局、高價值搶手人才 2 新競局高穫利企業 3.
企業人才・業務培訓 人力資源開發 | Insource Hong Kong 根據實際需要,我們會在團隊建立培訓當中加入溝通技巧培訓、領導力培訓等相關課程的内容,讓培訓更充實有效。 面向新員工 一個組織想要達成更高的目標,提高團隊合作精神是必要的,新員工亦不例外。