1. 如何處理客訴問題 - 智聖管理顧問/國際管理顧問與人才培訓 ... 如何處理客訴問題文筱蓮／主答黃卉昂／採訪整理（出處：EMBA第305期） ... 有時遇到比較複雜或嚴重的客訴時，再由業務與研發人員一同前往客戶那裡了解狀況，並 ...
黃小翔的保險幸福部屋 :: 痞客邦 PIXNET :: 黃小翔的保險幸福部屋 跳到主文 輕鬆 幽默 理財 學習 成長 自由 就是最好的一塊 四大目標: 保費低、保障高、有需要、能負擔 最低保費=>最高保障 剩餘的錢，參予投資、儲蓄。。。等等規劃 才是正確的風險管理與投資理財規劃方式 連絡方式msn:ckiew915@ ...
塑膠薄膜包裝應用簡介 - 台灣食品良好作業規範發展協會: 網站 彩藝加工廠對包材的需求有：包材的價格、平整度、印刷的質感與美觀、單元薄膜及複合 .... 健康食品. 水蒸氣阻隔性. 氧氣阻隔性. PET/DL/AL/DL/CPP. 夾雜物熱封性.
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博客來-圖解超高效客訴處理術 沒有客服不了的問題！ 強化客訴應對的能力，是企業在危機管理時不可或缺的優先課題。 遵循本書『魔力3步驟』，搭配簡明輕鬆的圖解，讓您迅速掌握有效的客訴處理流程，成為彈指轉化危機、散發專業魅力的客服人員！
危機管理實務探討客訴處理 2014年11月17日 - 預防重於治療-檢視企業的服務設計. 建立客訴處理的SOP處理守則. -特別是第一線的服務. 人員回應方式和應對的能力. 管理客訴案例. 多和他業交流.
客訴案例@ ShiningStarBali 峇里星空旅遊:: 痞客邦PIXNET :: 客訴案例. ... 當然當時我已經請經理與飯店聯絡，希望飯店可以改善服務，同時飯店提供了一次的按摩，希望可以當作一個道歉，我收到的回報是客人已經接受了。
傲客與客訴@ hoyi's Weblog :: 痞客邦PIXNET :: 2013年10月9日 - 基礎訓練中，和處理客訴相關的，無非是溝通技巧、企業文化等等課程。 ... 還有那些被傳誦不絕的成功客服案例（例如幫顧客把案子送到火車站月台 ...
客訴 - 天下雜誌 除了待客之道外，此書也說明客訴的案例，以及其因應方法、. 張慧貞顧客的鞋子管家. 2009-09-23. 這位七年級店長，不希望客人一次買太多雙鞋、樂於面對客訴，甚至 ...
[連鎖零售業個案]客訴處理- 互動式個案教學網 A公司的服務品質小組經理，負責處理所有客訴問題且身兼公司服務品質教育訓練之講師。在對甲分校進行教育訓練後，客訴事件不減反增。讓他百思不解的是，公司已 ...
