交通事故保險理賠問題 - Yahoo!奇摩知識+ b.送件並追蹤理賠進度:有時候案件會莫名的藏在理賠員的神秘角落,當案件遲遲沒有下落 ... 請問你是打電話給當地的通訊處以及哪裡的客服?建議你直接打電話至國泰產險總公司,指名負責主管回應你的問題,並且記下處理者的大名及聯絡 ...