企業通95期-屈臣氏導入鼎新V-Point CRM，簡化客服流程，讓 ... 【電腦化實戰-客戶案例】 ... 導入Service Online的服務支援模組，於1月9日教育訓練到2月10日驗收，短短一個月就成功上線。 簡化客服流程，CRM讓客戶感受更多效率與熱忱 ... 在處理案件上，也可應用以往的案例經驗，應變跟查詢都變得更簡單快速！
客戶關係管理導入風潮再起！ | iThome 近年來隨著企業對CRM的認知不斷提升，對系統評估的過程也更加謹慎，CRM導入需求越來越強，除了大型企業以外，甚 ...
企業導入顧客關係管理 - 中小企業研究碩博士論文獎 顧客關係管理(CRM)的議題從1999年開始發燒，各產業莫不積極探索，吸取相關知識，並摩拳擦掌準備投入，以防在下一世紀的競爭中被淘汰，而學界也有相關的量化 ...
統整海內外400多萬個客戶 遠雄企業團著手導入CRM | iThome 為了因應不同階段的營運發展，遠雄建設在20年前正式邁入電腦化時代，然後，隨著上市櫃的稽核管控需求，首度面臨應用資訊系統重整，遠雄企業團總管理處資訊企畫室經理陳森山指出，建築業的資訊應用，其實相當傳統，甚至可以說是傳統 ...
導入CRM系統最適決策以產壽險業為例摘要1 研究動機與目的 第十五屆決策分析研討會. 1. 導入CRM系統最適決策─以產壽險業為例. 陳裕蓉1,2,*. 顏炳吉1,3. 謝俊宏1,4. 黃建雄1,5 詹前隆1. 1 元智大學資訊管理研究所.
問題與討論 CRM之導入流程與管理如下：(1) CRM之導入流程與步驟；(2)導入CRM 常遭遇之 ... 導入時程失控： 在CRM專案正式推動之前，一定要有一份明確且完整的系統導入計 ...
企業導入CRM客戶關係管理系統有何幫助? - iT邦幫忙::IT知識分享社群 一般 企業導入CRM客戶關係管理系統無非想在「服務」上創新，從之前強調產品的品質、價格的優勢跳脫出另一種新的 ...
導入CRM 提昇企業預測未來趨勢能力 導入CRM 提升 企業與客戶的關係 尤其在電子商務飛快成長的今天， CRM要取得關鍵資訊的便利性，也因此大為增加。 ...
CRM 導入成功經驗 - 逸凡科技 要成功導入CRM，並不需要大幅增加科技支出，也不需改變太多作業流程，. 而只要企業上下一心，落實以客戶為軸心的思考模式，再輔以CRM 軟體透明化的. 管理，就 ...
(二)企業導入CRM系統的動機 企業導入CRM系統的動機，根據IDC的研究報告顯示，有58%的企業表示，一年之內CRM的投資就會有所回報，35%的企業認為一到三年內投資就可以回收，而CRM的 ...
