五南文化事業機構首頁 五南文化事業首頁 ... 土地登記規則 張義權 著 現行土地登記規則雖然一共只有157個條文，而且用語尚稱簡潔，但是對於不熟悉土地法規的讀者而言，常常有雲深不知處的感覺，本書為協助讀者快速充分了解土地登記規則的立法意旨及法條想要達成的目標 ...
揭開宅配成功 西元2000 年，台灣正式邁入宅配戰國時期。 ..... [2] 陳巨星，2004，宅配大時代，物流技術與戰略，第20.
產業策略評析：再論策略地圖與平衡計分卡之四大構面 在【策略地圖與平衡計分卡】一文中，我們討論了策略地圖（Strategy Map）與平衡計分卡（Balanced Scorecard, BSC）起源、內涵與運用。本文，我們進一步從策略規劃（Strategic Planning）角度重新檢視策略地圖與平衡計分卡之策略性意涵。
運用反光面和倒影創造獨特構圖 - 攝影入門 FotoBeginner.com 曾經因為找不到好的構圖而感到意興闌珊嗎？其實好的拍攝題材比比皆是，「反光面」便是一個好的例子了！利用反光面能輕易創造獨特的構圖，事實上，有反光面的東西在日常生活真的無處不在，只要多加留意及運用，便不用煩惱拍不出好照片了！
SERVQUAL量表- 维基百科，自由的百科全书 PZB三位學者於1988年根據1985年提出的服務品質概念化模式，再做研究，抽樣及重新定義。將原有的10 個構面加以純化，整合為5個構面，稱之為「SERVQUAL」量 ...
CH06-服務品質 服務品質的構面-1. ▫ 可靠性. ▫ 指可信賴且準確地實現所承諾之服務的能力。顧客. 都期待可靠的服務表現，亦即準時、一致且無誤地. 完成服務。 ▫ 反應性. ▫ 指協助 ...
人力資源專業人員服務品質之探討壹、 研究動機 - 中央大學 ... 並引用SERVQUAL 量表五構面作為衡量HRD 服務品質之基礎。然由於其研究 ..... 整，其後P.Z.B 更以此模式發展出服務品質的衡量方法，「SERVQUAL 量表」。
SERVQUAL模型- MBA智库百科 因此SERVQUAL是一個包含44個項目的量表，它從五個服務質量維度來度來能夠 ... PZB(1985) 對於服務品質構面(determinants of service quality)提出十點分析，其 ...
檢視/開啟 - 朝陽科技大學 運算後，包含五大構面「可靠性」、「回應性」、「確實性」、 ..... 表5-1 服務五大構面建議事項表. ..... 有良好亯度、效度，重覆度低的五個因素結構構面及22 個問項。
PZB 服務品質模型探討服務品質與顧客滿意度之研究 靠性、反應性、保證性、同理心五大構面及顧客滿意度的探討。 ..... 出之衡量服務品質的五個構面，做為H 園區服務品質各項衡量指標的基礎，擬出本研究之研究架構， ...
