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顧客滿意度調查（CSS）：Why？What？How？So What？ 談談顧客滿意度調查，希望大家少走一些冤枉路，也感謝總務長給的機會。從過 ..... 寫專書，而喜歡寫輕薄短小的英文論文。
客戶滿意度調查表 - Welcome to GIGASTORAGE 一、業務服務：【請您針對下列問題給予評等】 很好 好 普通 差 很差 1. 本公司業務人員對於產品是否具備足夠的專業知識？ 2.本公司業務人員對於您所提出問題的回答是否滿意？ 3.本公司業務人員是否能即時提供相關產品資訊以滿足您之需求？
顧客滿意度 - MBA智库百科 顧客滿意度（customers satisfaction degree） 顧客滿意：對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較後，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。最早提出顧客滿意度理論文獻可以追溯到1965年Cardozo發表的"An Experimental Study of Customer Effort ...
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