客戶關聯管理 - 維基百科，自由的百科全書 客戶關聯管理 （ Customer relationship management 或簡稱 CRM ），企業活動面向長期的 客戶關聯 ，以求提升 企業成功 的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係，並運用市場 ...
CRM - 維基百科，自由的百科全書 CRM 在不同的領域，代表著不同的意思：
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CRM_百度百科 CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程 ...
crm是什麼 -BBS繁體WIKI搜尋 請問CRM是什麼意思? 需要哪些相關技能呢? – + 2006/8/31 – 請問CRM軟體工程師需要哪些專業技能呢?? 有相關資料可以找嗎!? … CRM的出發應該是由公司的競爭優勢出發,才會比別人強, 由資料庫怕會淪為本位… ERP、 CRM、 SCM 【 在paphn….@bbs.ntu.ed...
什麼是 CRM - Salesforce.com 台灣 Salesforce CRM 為大型和小型企業提供銷售、行銷、客戶服務、IT 等方面的 CRM 解決方案。30 天免費試用。 ... 客戶服務和支援 維持客戶滿意度的同時降低服務成本：這是每一位客戶服務主管的最終目標。CRM 應用程式協助您從電話服務中心到社交網站等，跨每 ...
請問CRM是什麼意思? 需要哪些相關技能呢? - Yahoo!奇摩知識+ CRM 與傳統管理有什麼不同，那 CRM 管理重點是什麼？這是管理者們共同關心的話題。儘管 CRM 注重很多方面的管理，但是『過程』、『客戶狀態』、『客戶滿意度』和『客戶成本』的管理則是其中的重要部分。例如: 銀行業將客戶的理財習慣 , 繳款 ...
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客戶關係管理是什麼 客戶關係管理是什麼 ？ CRM 的原則可以追溯到，大部分的產品與服務還是透過小型社區商店提供的時代。例如，當時的消費者向街角的小型雜貨店購買雜貨，店主認識客戶，叫得出客戶的名字，知道他的消費習慣。店家生意的基礎就是客戶對他的忠誠度 ...
CRM - Upload & Share PowerPoint presentations, documents, infographics 銷售點管理系統 供應鏈管理 企業資源系統 客戶關係管理系統 原因 三 ：管理策略改變 開源 節流 ‧ 提昇產品品質 ‧ 降低生產成本 ‧ 強化工作效率 開源永遠比節流更重要 ERP CRM ‧ 提昇客戶忠誠度 ‧ 增加客戶滿意度 ‧ 創造企業營收 企業利潤
