企業導入顧客關係管理 (CRM) 決策之研究 許多企業開始正視其直接的利潤來源，也就是與顧客間關係的經營規劃，因此顧客關係管理 (CRM) 的重要性也就在激烈競爭的市場中逐步浮現。過去學者的研究多集中在影響企業導入 CRM 之因素，然而對於此需投入大量人力、財力與時間的導入 ...
企業導入供應鏈管理個案研究 - YuDa University Institutional Repository:主頁 透過本研究除了瞭解國內成功導入 供應鏈管理的企業 個案 外，並希望作為 其他產業導入 供應鏈管理系統時參考之用。 關鍵字： ...
CRM精選文章 - 導入CRM系統的成功關鍵 對於現有客戶及潛在客戶的各種統計及分析資料，無法充分地確實掌握， 以至於在進行許多工作時， 由於資訊來源的缺乏，導致無法有效的達成預期的目標，或者由於資訊錯誤， 造成決策上的失誤，進而影響企業經營的績效。
客服委外,Call Center,電話行銷,會員服務,市調,百貨業客服 全方位的客戶服務解決方案 東捷提供企業客戶全方位完整的客服業務流程委外服務，可依企業的產業、規模及需求，為企業整合規劃客服中心(Call Center)、客戶關係管理(CRM)、知識管理(KM)、資料庫管理(DW)、商業智慧(BI)等整合式加值服務，讓企業將原單純 ...
正航資訊ERP-您的ERP導入到那個階段?, ERP系統, 正航系列ERP, CFS, 電子表單, 專案管理, 兩岸三地 ERP, 正航資訊 ... 引用說明： 本文出自 正航資訊股份有限公司 引用時請包含本說明，在非商業性用途的情況下，可自由使用、分享，但不得改作。正航資訊股份有限公司 保留內文變更、複製、停止使用與授權商業使用的權利，中文所提產品名稱，分別隸屬該註冊公司 ...
顧客關係管理(CRM)規劃與導入實務班 - 數位教育研究所 特別是現在企業大多已有建置不同的資訊系統，如何策略整合規劃，以及實際建置部署與執行，皆是企業評估 ...
CRM精選文章- 導入CRM系統的成功關鍵 - 通用數碼 許多企業在導入客戶關係管理系統(CRM)的時候，往往不知道該從何下手， 亦或是在 推動的過程中遭遇到了許多的障礙， ...
企業導入CRM 可能遭遇問題之研究-以電子通路業S 公司為例 Kim & Pan (2006) 以個案研究，跨案例分析企業導入CRM 系統流程，歸納出十個. 共同因素，比較成功案例與不成功案例， ...
PLM 產品簡介 - 資通電腦股份有限公司 什麼是 PLM 何謂 PLM 產品生命週期管理系統（PLM, Product Lifecycle Management），從字面上來看，綜觀產品的上、下游，舉凡需求、規格、研發、設計、工程、製造、銷售、服務與維護，每一個階段所衍生出來相關資料，都在 PLM 的管理範圍內。
『程曦資訊~ CTI、CRM、Call Center系統的專業整合團隊』-關於我們：公司沿革 公司簡介 打破資訊與通訊的藩籬 全面提升客戶服務滿意 建立360度顧客關係管理典範 程曦資訊整合股份有限公司(Chain Sea Information Int egration Co., Ltd.)成立於1993年8月，多年來從CTI、Contact Center系統整合到CRM導入，始終專注於顧客 ...
