篇名服務品質調查報告以STARBUCKS 與85 度C 為例作者吳姵儀台北 ... 近年來，由於國民所得日漸提升，進而逐漸帶動了服務業的蓬勃發展，眾多咖啡 ... 2 經濟實專路線的85 度C 和頂級享受路線的STARBUCKS 兩者間之服務品質是.
