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流程標準化，服務差異化 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌 王品旗下的餐廳服務很貼心，是許多人共同的印象，但是你可能不知道，王品的服務有多細膩。在標準化作業規範之下，服務生必須在客人「入座一分鐘內，送上冰水和菜單」「點餐後三分鐘，就要送上熱麵包」「水杯的水少於
PowerPoint 簡報 - 東吳大學 - 教材登入 全面品質管理 東吳大學企業管理學系 王超弘 教授 Managing Quality: An Integrative Approach; 2nd Edition S. Thomas Foster 品質的定義 Quality 品質：不論是產品或服務凡能影響顧客滿意 (Customer Satisfaction)的一切屬性與特徵。
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網站設計及程式開發文憑課程 - Systematic 系統電腦教育中心 網站設計及程式開發文憑課程, 教學, 香港, 澳門 ... 免費重睇： 學員可於享用時期內於報讀地點不限次數地重看課堂錄影，從而可反覆重溫整個課程！ 導師解答：
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CH16 - 國立東華大學 (1).服務作業系統–1 (Lovelock, 1996). 服務流程(前. 場): 服務的. 提供。服務. 生送上 ..... 外場管理. 辦法. 熟記產品. 學習課程. 繳帳. F. 找零. 熟記產品. 名稱. 備品準備. F.
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第7章 三、餐飲業經營管理的特性. (一)生產方面. 餐廳依顧客需求可個別訂製化生產，如顧客到麵攤買麵時要求不放味精、麵煮久一點。 顧客到餐廳用餐時，尤其是中午休息 ...
