服務業電話溝通與顧客抱怨處理技巧班 - 勞動部勞動力發展署- 產業 ... 服務業電話溝通與顧客抱怨處理技巧班. 學 分 數:. 非學分班. 師資介紹:. 熊心如老師 學歷: 東海大學企業管理經歷: 兆基資通 ...