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本局電話禮儀和應對技巧手冊 若屬專線電話可加報姓名，接聽時第一句話即說：「北水局，您好！」這是非常重要的禮儀 ... 當總機 轉錯單位或對方打錯電話時，應如何應對？事實上，應對方式有很多種，可因人、事、物、而異，但是否得體，都會影響到單位形象。這種情形經常會 ...
電話應對技巧 - 巫文瑜網站 二、接聽電話的禮儀 三、接聽電話的三大要領 四、一般錯誤的電話用語及應對 五、正確電話應對用語與技巧 ... 電話總機 應對技巧 國華人壽 電話應對技巧 嘉南羊乳 電話禮儀 維立電機 辦公室電話應對技巧 ...
電話禮儀與電話技巧 - 聖約翰科技大學研究發展處 電話禮儀 與電話技巧 講師：胡維欣老師 2 多職能顧問及講師-胡維欣 http://blog.sina.com.tw/intacom/ 0930-62-63-68 現任： ‧怡達國際股份有限公司總經理、中華職業職能發展協會理事長 ...
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全方位電話應對與客訴處理技巧-2011-04-28 全方位電話應對與客訴處理技巧，日期：2011-04-28 ，中華民國青年創業協會總會 課程列表功能 課程總表 功能分類 地區分類 ... 各產業之電話行銷中心人員、門市客服、業務銷售人員 企業內行銷、業務及營業單位主管及儲備幹部 職場新貴或對本課程有興趣者
本局電話禮儀和應對技巧手冊 本局電話禮儀和應對技巧手冊 ... 若接聽電話人員知道單位分機號碼，亦可代為轉接， 並加以說明，若轉接不過，請其重撥。
電話禮儀與電話技巧 - 技術合作處 客戶服務、顧客關係管理、簡報技巧、提昇行政效能、總務管理、檔案管理、文書. 管理 、秘書 .... 服務業人員電話禮儀-應對. 22.
1.電話與辦公室禮儀講稿 職場禮儀. 辦公室與電話禮儀. 衛佩璇主講. 97.03.12. 職場禮儀. 講師簡歷. 美商惠氏藥廠/台灣惠氏股份有限公司. 總裁室行政經理兼執行秘書. 現職: 資深講師.
商務電話禮儀與應對技巧 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 從模擬演練中讓禮儀自然落實在日常工作情境中。 客戶服務產業之企業主、部門主管、培訓主管。 客戶服務人員，或公司有意培養之種子服務人員。 門市銷售或業務銷售人員。 為客戶提供技術支援，維護合約服務的人員。
