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總機禮儀需知 - Yahoo!奇摩知識+ 總機禮儀 需知 發問者： 匿名 發問時間： 2008-04-04 19:02:38 解決時間： 2008-04-14 19:03:09 解答贈點： 7 ( 共有 1 人贊助) 回答： 2 評論： 0 意見： 0 [ 檢舉 ...
總機接電話禮儀 - Yahoo!奇摩知識+ 請問,公司行號總機接電話應有的禮儀,謝謝!! ... 總機小姐一天可能要接上百通電話,據我的觀察總機小姐有一個通病,就是在轉接給別人之前並不會告訴來電者要找的人的分機號碼,這樣下次來電者就可以直撥分機號碼,不需總機轉接,可以減經總機 ...
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總機與櫃檯接待訓練-詹翔霖教授 - 心靈整形師 詹翔霖 副教授 - PChome 個人新聞台 一、總機 與櫃檯人員的任務 ＊總機櫃檯人員的角色扮演與任務 ＊職務價值提昇 ... 人員的角色扮演與任務 ＊職務價值提昇 ＊服務對象與要領 二、接待的要領 三、接待禮儀 ＊鞠躬 ＊手勢＊指引＊引導＊介紹＊進出電梯 ＊上下樓梯 ＊進出會客室＊奉茶 ...
本局電話禮儀和應對技巧手冊 若屬專線電話可加報姓名，接聽時第一句話即說：「北水局，您好！」這是非常重要的禮儀 ... 當總機 轉錯單位或對方打錯電話時，應如何應對？事實上，應對方式有很多種，可因人、事、物、而異，但是否得體，都會影響到單位形象。這種情形經常會 ...
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