博客來雜誌館>中文雜誌>經理人月刊 5月號/2014 第114期 經理人月刊 6月號/2014 第115期 下班前，清空所有工作待辦清單是許多人每天工作排程的依據，但多數人清單上的事情通常都做不完，最後變成一張「永遠清不完的清單」！這是因為，多數人都把待辦清單當成備忘錄，而不是下一步行動的指示。
致勝服務5堂課 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌 傑出服務力需要的人格特質：真誠和善，具備團隊精神，責任心，同理心和樂觀向上，重要的是，服務力的一切都是人，即使有嚴謹的工作作業流程（SOP），要提供前瞻性的服務，每一個員工都必須是企業服務力的最佳代言人
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《網路社會學通訊期刊》第19期，2001年12月15日 [ 首頁 ] 社會運動資料整理 王崇穎 南華大學社會所 社會運動指的是一種有組織的集體行為，想要抵抗現存社會的一些改變，或是想要進行一種生活的一種新的秩序，由上而下地，在體制外的集體抗爭。
經理人月刊第109期– 危機處理黃金1小時 - QMAG 免費電子雜誌 2013年12月26日 ... 身陷醜聞、爭議、犯錯…… 危機處理黃金1小時誠實是最好的政策面對危機、爭議的 黃金法則：拿出誠意、 ...
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