Taiwan 2.0 » 服務經濟隨想（一）：總論 台灣的服務業產值已達國內生產毛額（GDP）的七成以上。若把其他行業的服務產值也納入，比例還會更高。台灣已正式邁入服務經濟的時代。在服務接觸過程中的顧客體驗是發展服務經濟的關鍵因素之一，但台灣不論政府與民間卻都很缺乏以體驗為中心的 ...
MIX 2014 | 多螢互動體驗設計論壇 互動，互動，可以輕舉，不要妄動！誰來讓多螢互動返璞歸真 / 陳建勳（壹傳媒） - 回歸使用者心理需求— 多螢幕應用的使用者研究 / 王派桓（悠識）. 時間：2014年5月4 ...
Taiwan 2.0 | 顧客體驗與服務設計：從「趙老大北京餃子館」談起 人稱「趙老大」的資深記者趙慕嵩退休後，五年前轉換人生跑道，在高雄市開了家「趙老大 北京餃子館」。 水餃 ...
工研綠院區，節能減碳好吸睛 - 工業技術研究院 從東大門進入中興院區，一彎流水幾處曲徑，流蘇搖曳等待春風前來殷勤喚醒。2012 年完工的生態池，是工研院繼89館宿舍區南側水池又一另闢水體，不僅柔化本院尖端科技的形象，也是本院 ...
用戶體驗設計- MBA智库百科 用戶體驗設計(User Experience Design)用戶體驗設計是以影響企業的觀念和行為為目的，創造影響用戶體驗的元素，並將之和企業目標同步。這裡說的元素包括用戶 ...
我心中的用戶體驗設計- ㄇㄞˋ點子靈感創意誌 用戶體驗設計」這個概念是我在大學3年級的時候從學長的口裡第一次接觸到的。那個時候對「用戶體驗設計」這個概念的了解還是一知半解。 後來通過各方面的學習和 ...
博客來-服務設計，跟著做 I序 i序 林全能 ii序 吳瑞北 iv序 楊仁達 vi前言 第一章 裝進你的行李． 服務體驗工程方法 第二章 準備行前地圖 ...
open 政府出版品資訊網 服務體驗工程方法指引，是一套從 服務創意發想到 創新實現的系統化方法、工具、模型，指引企業創造出符合顧客.. ...
越是科技產業，越要擁抱服務體驗設計 除了前三個可能是假議題之外，我覺得友善人機介面，或更精準些是指「 服務體驗設計 」，是最可以談的部份。 講完 ...
中小企業 - 臺北產經期刊 計， 服務體驗的接觸點 設計 可區分為以下四種 類別。1.透過人，提供 服務：通路店員與顧客之間的 互動，是可以 ...
