談流程再造-先談如何改善流程,改造,流程,績效,組織,價值 - 正航資訊 企業流程管理是從流程的觀點來管理及改善企業的運作，由企業流程來規範企業所有 運作，指派流程所有人及其相關的責任， ...
CIO價值學院第五堂課 CIO大調查2014年報告中，企業創新轉型名列IT管理最大挑戰中的第二名，足見國內CIO所承擔的責任除了建立企業決策系統與各種資料分析外，協助所屬企業創新轉型的任務已經是公司CIO重要的職責之一。
流程再造_百科 流程合作就是將業務流程作為一套離散的任務在多個資源 人 商業組織 公司 之間共享 這些任務的分配既可以在事先達成一緻 也可以根據規則和資源能力實時協商完成 流程合作涉及反複進行的協商式業務流程的兩方或更多方 該流程在本質上更具關係性 而 ...
企業再造- MBA智库百科 企業再造（Re-engineering）/企業流程再造（BPR, Business Process ... 5 企業再造成功的關鍵因素; 6 企業“再造工程”的效果與問題; 7 案例分析：海爾的企業再造 ...
服務流程再造- MBA智库百科 服務流程再造（Service Business Process Reengineering，SBPR）服務流程再造是指服務組織從顧客需求出發，以服務流程為改造對象，對服務流程進行根本性的 ...
政府流程再造- MBA智库百科 政府流程再造是指在引入現代企業業務流程再造理念和方法的基礎上,以公眾需求為核心,對政府部門原有組織機構、服務流程進行全面、徹底的重組,形成政府組織內部 ...
國家發展委員會-全面推廣政府服務流程改造 有鑑於政府服務流程改造是行政效能與國家競爭力提升之關鍵，因此，總統於「黃金十年國家願景」政綱中，將「效能躍升」列為「廉能政府」願景的施政主軸之一。本會爰 ...
提升為民服務品質人民申請案件流程再造-新北市政府施政 ... 為簡化行政流程，提升案件申辦的效率與品質，自100年3月起至103年9月底止已召開38次精進會議，共完成141項精進成果，針對本府各機關申辦作業的運作流程， ...
企業流程再造- 維基百科，自由的百科全書 - Wikipedia 企業流程再造（BPR）是一種戰略管理工具，最早誕生於1990年代早期。 ... 上，重新思考怎麼樣工作，以便根本上地提高客戶服務，削減運營成本，成為世界級競爭者。
客戶服務流程再造的成果 客戶服務流程再造的成果. 1. 縮短顧客等候時間. Avg. Response Time: 1.5hrs→15min. (6倍改進）. 2. 縮短每一問題處理時間. Avg. Resolution Time: 3hrs. →40min.
