服務行銷 現職： 東吳大學企管系所教授 學歷： 國立台灣大學商學博士 國立中興大學企管碩士 國立台灣科技大學工管系畢業 經歷： 輔仁大學企管系副教授 四海工商專校講師、副教授 工商時報記者 長榮海運行銷企劃
行銷顧問,業務行銷,網路行銷,關鍵字行銷,SEO行銷,行銷訓練,行銷課程---佳威企管行銷管理顧問 整合行銷管理教育訓練課程輔導企業如何找到潛在目標客戶群，輔導企業業務人員成為超級業務員，並且隨時注意市場環境變化，在業務行銷實務方面更得心應手，並輔導企業面對客戶業務需求如何即時應變，提高顧客滿意度。
服務業顧問式銷售手法技巧實戰演練 顧問式銷售手法 、客戶抱怨處理、情緒管理自我激勵、表演式 銷售、 門市店長管理、門市服務銷售、門市 經營管理、門市 銷售話術 來店裡的顧客，有很多都不了解自己的需求，我通常都是介紹比較暢銷的款式，但為何成交的機率很低 ...
客訴處理技巧與自我情緒管理 - 歡迎蒞臨鼎新知識學院網站 提供實用的流程模式和話術範例使其掌握客訴處理之技巧，並且正確擬定解決辦法，設法將 抱怨客戶轉為忠誠客戶 。 透過精心設計的個案演練，驗收和確保學員能夠將所學應用於未來的工作中。 三、服務業的情緒管理
服務提升管理課程---提升顧客服務品質培訓課程 顧客導向行銷的時代，消費者買一項產品同時也買了服務，企業除了提供好的有形產品外，怎樣提升無形產品之價值，是現代服務業重視的課題之一。 藉由本提昇顧客服務品質專業培訓課程教導學員當一位服務人員應具有的基本觀念，讓學員瞭解如何 ...
門市服務業人才優化培訓─從服務稽核優化服務品質提升門市經營績效 ... 顧客需求的服務品質，台灣省商業會與鼎新電腦共同舉辦「門市服務業人才優化培訓 從服務稽核優化服務品質提升 門市經營績效」研討會，將邀請鼎新電腦Cosmos產品部 李義訓總經理為您解說如何從銷售數據分析，看出各門市服務品質好壞以及對業績 ...
【會員免費】2014服務業－人才管理與服務創新策略 研討會 - 中華人事主管協會 講座大綱 時間 活動內容 13:30-14:00 報到 14:00-14:20 研討會開幕式 開幕式：中華人事主管協會 林由敏 執行長 主持人：公關總監 李大華 （ 1111 人力銀行） 14:20-14:50 （ 30 分鐘） 創新服務思維－行政藝術化 主講人：副總經理 黃國忠（王品集團）
博客來-服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e 2013年7月3日 - 書名：服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e，語言：繁體中文，ISBN：9789866264962，頁數：517，出版社：前程文化，作者：曾光華，出版 ...
