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2005 年度工作檢討報告 另外在一開始的教育訓練上面(九月),並沒有確實的將 L 工作的流程說明清楚,所以也 ... 工作的準備雖然出現很多問題,包含網站進度嚴重落後,DD 網站內容錯誤百出,PPT ... 上述的這些工具跟方法,幫助我解決過很多的專案,也因此我很樂意將我個人的心得 ...
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態度決定一切(老闆與員工)心得報告 | --- 嚮往漫步深山竹林中 --- 態度決定一切(老闆與員工)心得報告 態度決定一切(老闆與員工)心得報告 一般來說,完成自己的工作是每個員工…
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好文分享 @ 資深人力資源工作者 :: 痞客邦 PIXNET :: 如何帶菜鳥員工 直屬主管的態度是最直接影響新人去留的關鍵。開始時,每天在下班前,都應該跟新人進行至少10分鐘的對話;除了主管親自帶之外,也可讓資深同仁擔任「夥伴」角色,協助新人盡快進入狀況。
Customer Services Chinese 課題(四) : 客務關係及服務 顧客對機構的印象,以及滿意程度取決於前線員工的表現; 每次提供的服務可能不盡相同,因此顧客在不同的情況下,可能有不同的看法; 顧客是真正優質服務的唯一評判,會基於服務接觸期間和之後的感受,予以品評。
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【核心幹部管理實務認證班】學員訓後心得 - 中華人事主管協會 台北第22期 陳聖文(納智捷汽車) 做為一個客服主管,首先就是要能認清自己在組織裡所扮演的角色。做為客戶、員工與公司中間的橋樑,思考必須更全面,並且能看到更多公司及部屬看不到的問題。 這次的課程中,最讓我印象深刻的兩段話,第一就是 ...