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客服中心組織運作與客服技巧實務 *報名雙堂加報「 客服中心發展趨勢與IT 策略應用課程」 三堂合併報名享 12,000元特價 (原價14,000元) 。 高瑞華 總經理 ... 理事、台灣客服協會專任講師,曾任南山人壽保險公司客服中心協理,專長係規劃及建置 Call Center、流程整合、 CRM 觀念及系統 || ...
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服務禮儀管理課程---服務禮儀應對技巧培訓課程 在服務業中服務態度與服務接待禮儀,決定顧客購買關鍵因素,藉由此門服務禮儀與應對技巧課程教導學員如何以貼心滿意服務手法、基本優質服務禮儀,提高專業 ...
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