星級服務人員知識手冊----中國圖書網 台灣分站 (全球配送) 本書介紹了星級客房服務人員 的準備工作、客房清掃、公區清潔工作、洗衣服務、客房服務等內容。 本書目錄 一星級服務人員酒店知識 1酒店的定義 2酒店的分類 3酒店從業的優勢 ...
客房舒適好睡,樓下服務人員素質不一 - 澳門喜來登金沙城中心酒店的評論 - 澳門 - TripAdvisor "[優點:]1.床很好睡,房間舒適. 2.客房服務快速良好. 3. Feast早餐 ..." · "第一天因飯店提供提早入住服務，以為會是個美好的入住經驗。前台服務人員態度很好，但就是不知為何管理上顯示鬆散或沒有銜接好的情況。同樣的問題反映了一次又一次還是不見 ...
