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客戶關係管理 客戶關係管理 Customer Relationship Management 本章大綱 CRM概念 什麼是客戶關係 Why CRM? 行銷觀念的演進 CRM三階段 行銷4P與4C CRM流程設計 CRM資訊技術 操作、分析、協同等三型系統 前台vs.後台系統 系統之導入 Relationship 君臣、父子、夫妻 ...
燦坤之CRM SWOT分析 建檔分析顧客愛好偏向-. 5.顧客介紹顧客—由原顧客產生新顧客. 燦坤3C客服案例. 案例一：. 當日購買商品，到其他店家取貨。 案例二：. 購買商品，現場無貨，預訂送貨 ...
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顧客關係管理 第十章 顧客關係管理. 4. CRM可替企業帶來的效益. 像是用IT來蒐集、分析客戶的資料，發展現有客戶的關係，並且主動發現客戶的可能需求，提供適當的解決方案、像 ...
CRM期末報告 - PowerCam.cc 延續鼎新企業提供的客戶關係管理系統服務所成功的案例之ㄧ: 屈臣氏基本資料 ... 方式進行記錄，要靠一人獨力key in資料入檔，導入CRM之後最. 大的改變就是報表 ...
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黑貓宅急便之CRM 公司簡介; 黑貓宅急便之顧客關係管理; 宅急便與CRM; 宅急便成功之道; 案例; 使用者見證; 結論. 公司簡介. 公司名稱：統一速達股份有限公司; 董事長：林蒼生; 總經理： ...
客戶關係管理CRM個案導入研討- Yahoo!奇摩知識+ 微軟三個網站找CRM 的成功案例, 這三家是CRM 台灣三大廠商. ... 客戶關係管理系統, · 客戶關係管理心得, · 客戶關係管理案例ppt, · crm客戶關係管理, · 客戶關係管理 ...
