企業導入顧客關係管理 (CRM) 決策之研究 許多企業開始正視其直接的利潤來源，也就是與顧客間關係的經營規劃，因此顧客關係管理 (CRM) 的重要性也就在激烈競爭的市場中逐步浮現。過去學者的研究多集中在影響企業導入 CRM 之因素，然而對於此需投入大量人力、財力與時間的導入 ...
先選對CRM工具 | 經理人Manager Today｜管理、經理人、企業管理、品牌 企業要導入CRM工具前，必須有清楚的商業策略，才能往下推動。 但是CRM工具林林種種，你的企業該選哪一種呢？ 撰文=何佩琪
東台PCB鑽孔機居領導地位高階雷射鑽孔機乘勝追擊 2010年10月20日 - 張琳一／高雄穩居國內第1大、全球第2大的PCB鑽孔機製造大廠東台精機公司，一直致力於發展PCB鑽孔機與成型機設備。有鑒於未來PCB雷射鑽孔 ...
聯邦快遞與優比速競逐中國的市場策略 - 經理人月刊 根據中國的法令規定，包括聯邦快遞和優比速在內的外國物流管理公司，唯有與 .... 服務」（United Parcel Service；簡稱UPS，中文依據英文縮寫諧音，譯為優比速）。
CRM精選文章 - 導入CRM系統的成功關鍵 對於現有客戶及潛在客戶的各種統計及分析資料，無法充分地確實掌握， 以至於在進行許多工作時， 由於資訊來源的缺乏，導致無法有效的達成預期的目標，或者由於資訊錯誤， 造成決策上的失誤，進而影響企業經營的績效。
顧客關係管理(CRM)規劃與導入實務班 - 數位教育研究所 特別是現在企業大多已有建置不同的資訊系統，如何策略整合規劃，以及實際建置部署與執行，皆是企業評估 ...
CRM系統功能和系統導入方法論介紹 但是目前國內 導入CRM系統的家數並不多，也還沒有聽到非常成功的 案例，即使少數強調已經 導入CRM ...
CRM精選文章- 導入CRM系統的成功關鍵 - 通用數碼 許多企業在導入客戶關係管理系統(CRM)的時候，往往不知道該從何下手， 亦或是在 推動的過程中遭遇到了許多的障礙， ...
Microsoft Dynamics | ERP 和 CRM 商務解決方案 通過 Microsoft 商務解決方案，發揮員工的潛能。 ... Microsoft Dynamics 是一套運用使用者熟悉工具的可調整式企業資源規劃 (ERP) 與客戶關係管理 (CRM) 解決方案，除了能滿足您大部分的商務需求，還能協助您的員工安心下達重要的企業決策。
企業通95期-屈臣氏導入鼎新V-Point CRM，簡化客服流程，讓 ... 【電腦化實戰-客戶案例】 ... 導入Service Online的服務支援模組，於1月9日教育訓練到2月10日驗收，短短一個月就成功上線。 簡化客服流程，CRM讓客戶感受更多效率與熱忱 ... 在處理案件上，也可應用以往的案例經驗，應變跟查詢都變得更簡單快速！
