危機處理3金律：立刻決定、馬上說明、先道歉- Cheers快樂工作人雜誌 危機處理」是大家常常聽到的一個名詞，但說起服務業的危機處理，到底處理什麼？ 其實不見得是危機本身。 為什麼這麼說？這得從5月初，飯店發生的一項「危機」談起 ...
邱強-出身台灣的危機處理專家@ 永永瑢瑢:: 痞客邦PIXNET :: 除了國際性的危機處理，美國企業家口中的Chung Chiu，更是許多跨國性集98遇到經營危機第一個想到的救世主：包括全球知名比爾．蓋茲的微軟公司、資本額高達兩 ...
建立危機處理制度 建立危機處理制度. 當前世界由自然原因造成的危機，不但未能避免，還因人為的因素而加劇;科技的發展雖在一方面增進人類的福祉，另-方面也形成更多的危機肇因， ...
危機處理的4大步驟 - 天下雜誌 對於 處理危機，股神巴菲特有一番中肯且務實的建議：「做得正確、做得迅速、快速抽身、解決問題。」這正是他 處 ...
危機處理 一、前言 危機處理基本上係融合強制與妥協之一 種科學與藝術，在 處理過程中往往會涉及對 所面臨之主客觀情勢之 ...
希望森林 講 授 大 綱 如何培養 危機意識 如何建立 危機處理機制 如何處理顧客抱怨 如何避免及 處理衝突 客服人員之情緒管 ...
公務人力發展中心:::[游於藝電子報]::: 未雨綢繆、全盤掌握 ----「 危機處理的理論與實務」讀後心得 ---王俊民 現代化社會中，環境變遷迅速， 危機普遍 ...
危機處理-請義美跟金車學習 @ 林家泰的談判策略學院 :: 痞客邦 PIXNET :: 危機處理-請義美跟金車學習 世事的奧妙總令人拍案叫絕，五年前義美以先見之明在三鹿毒奶粉事件中留下漂亮的身影 ...
