品質 - 維基百科,自由的百科全書 品質 ( Quality ),中國大陸亦稱為「 品質 」,可指物品的特徵、品性、本質,也可指 商品 或 服務 的水準、品質。 影響品質的要素包括:物品的 可靠性 、 安全性 ,功能上是否完備,能否滿足需求, 等等。 定義 品質的定義隨著時代在改變,許多人 ...
生產管理 品質之意義 根據ANSI/ASQCA中對「品質」乙詞 之定義係為: 「品質是指產品(或服務)之特徵與特性的綜合體,它需要具有滿足既定需求之能力,俾達符合顧客期望或超越顧客期望」。朱蘭(Joseph M. Juran)博士對品質的定義:「品質是指一項產品能夠滿足消費者 ...
第二章 文獻探討 - 政大機構典藏:主頁 提供之各種活動、利益或滿意。」(Buell,1984) (五)日本規格協會事務營業服務品質管理研究委員會之定義:「服 務是直接或間接以某種型態,有代價的供給適合需要者所要求 的有價之物。服務以滿足顧客的需要為前題,是達成企業目的
服務品質定義 品質定義,認為:「品質係指產品或服務的特. 色與特性之綜合體,具有滿足既定需求之能. 力」。日本管理哲學 ...
品質管理 學習品質管制、全公司品質管制,調查實際上在日本. 是如何實施, ..... 月目標管理成果報告表. 主管. 報告人.
第二章全面品質管理(TQM)相關文獻探討第一節品質 ... - 政大機構典藏 第二章全面品質管理(TQM)相關文獻探討. 本章節主要係探討以下數項:一、對於 品質此一概念的發展與趨. 勢作一系統分析,以使吾人對品質之內涵能有清楚之了解 。
檢視/開啟 - 國立政治大學 一、品質的意涵. 二、品質發展與沿革. 三、全面品質管理定義. 四、PDCA 管理與控制. 五、全面品質管理之成功關鍵因素及推.
學習型組織--第五項修練 - 教師與職員個人網頁FTP空間伺服器(PWS) ... 系統,稱為「品質保證系統」 4.只要一項產品始終能達到製造者的要求,就 展現了品質 5.品質系統依照國際標準ISO9000設計 二 、達到顧客的要求 品質的兩個概念 一、程序的概念 1.證明事情的發生的榷有依照預定的規格,保證活動符合要求 ex:教育 ...
第一章從不同的觀點看品質 - 智勝文化:大學用書,實務書,證照考試,期刊,門市服務,TMCA 品質管理(再版) 李易諭審訂 ISBN 978-957-729-644-3 何謂品質?(1/5) 產品品質維度 z品質定義又可稱為品質維度(quality dimensions) z而最著名的品質維度集合是由哈佛商學院的大衛‧迦文 (David Garvin) 提出茲分述如下:
管理源:品質管理是什麼?之2 - 樂多日誌 副標題:品質的各種定義 ... 茲將從各個領域收集與個人的看法的品質的定義整理如下: 戴明 之品質的定義 1,「 是一種以最經濟的手段,製造出市場最有用的產品」。