何謂CRM? : 二四七網路開店 何謂CRM? ｜HITS：7415 ｜FAVOR：0 ｜PRINTS：0 ｜FORWARD：0 ｜LAST UPDATE：2006/10/14 11:27:04 (Customer Relationship Management)簡稱CRM，指的是顧客關係管理。內容包顧客開發、顧客銷售、顧客服務、提高顧客滿意度等。在CRM 機制 ...
何謂CRM？ - Yahoo!奇摩知識+ 何謂CRM？應該有2個理論？ ... 一、CRM的定義 R.S.Swift（2000） CRM是企業藉由與顧客充分的互動，來了解及影響顧客的行為，以提昇顧客的贏取率(Customer Acquisition)，顧客的留住率(Customer Retention)，顧客的忠誠度(Customer Loyalty)及顧客獲利率 ...
何謂客戶關係管理 - Yahoo!奇摩知識+ 何謂客戶關係管理 發問者： tony ( 初學者 4 級) 發問時間： 2004-12-07 17:11:14 解決時間： 2004-12-07 21:44:06 解答贈點： 5 ( 共有 0 人贊助) 回答： 3 評論： 0 意見： 2 ...
何謂客戶關係管理與客戶服務電腦系統 何謂客戶關係管理與客戶服務電腦系統 3 三、客戶關係管理目標 顧客關係管理（CRM）的目標是企業希望能夠透過科技的輔助下，讓企業可以更 貼近每位顧客不同的需求，例如建立完整個顧客資料庫由此進行分析以及研究出
第十二章 顧客關係管理 - 南台科技大學知識分享平台: EshareInfo Customer Relationship Management 顧客關係管理與資訊技術之運用 科目：資訊管理 指導教授:郭建明博士 學生:林莉婷 學號：N96N0010 * * 報告內容 何謂CRM CRM架構 CRM的技術 核心精神與技術的結合 企業導入CRM的成效 企業以IT相關技術提升CRM的品質與 ...
E-Commerce Key Feature - CRM 電子商務的重要關鍵軟體之一：客戶關係管理 電子商務的重要關鍵軟體之一：客戶關係管理 何謂客戶關係管理 何謂客戶關係管理（Customer Relationship Management）？ 客戶關係管理 運用資訊科技加以整合交易前端的資料收集、中段的市場分析與後段之銷售 ...
何謂crm 1 ~ yahoo.com 何謂CRM ?推行CRM效益何在? - Yahoo!奇摩知識+ CRM 是( Customer Relationship Management )即客戶關係管理的英文縮寫，企業 為了贏取新顧客，鞏固保有既有顧客，以及增進顧客利潤貢獻度， ... 2 +2 stust.edu.tw
顧客關係管理 Customer Relationship Management: 何謂顧客關係管理？ Microsoft CRM 何謂 顧客關係管理？ Technorati Blog Information Profile for ashleyma Translator Links KenCept全方位 Blog科全書 孫博士心得-顧客關係管理 Garris分享-顧客關係管理 網路專家 ...
軟體研發-龍韻資訊給您全方位網路資訊服務 何謂CRM ？ 客戶關係的經營一向是企業能否穩定成長的重要關鍵，電腦化的客戶關係管理提供了以往人工時代無法比擬的精確性和即時性，讓您不再在客戶關係上頻頻失利，輕鬆抓住每個客戶的心！資料庫開發之產品，操作介面簡單直覺、提供快速片語 ...
CH12 顧客關係管理 顧客關係管理 12.1 何謂CRM CRM的定義是指透過資訊科技，將行銷、客戶服務…等加以整合，提供顧客量身訂製的服務，並增加顧客滿意度與忠誠度，以提昇顧客服務品質，達成增加企業經營效益的目的。
