何謂ISO ISO 9000系列 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 ISO 9004 ISO 9001 ~ISO 9003 主要起草國是英國，而內容主要 ... 1994 版 與 2000 版之比較 ISO 9000 認證流程 起源及組織架構 1：何謂ISO 2：ISO的背景 3：ISO 9000系列之淵源 4 9000系列 何謂ISO International ...
何謂電子商務 何謂電子商務 泛指任何經濟單位(企業、政府部門、自然人、法人)間，透過電腦網路以進行產品、服務、資訊溝通、交易及其他作業的過程與結果。主要的應用方式 ...
兒童自閉症 - 希望森林 自閉症是屬於兒童廣泛性發展障礙症的一種。典型的自閉症在嬰兒期就開始逐漸呈現異常。通常在滿三歲前自閉症的症狀就完全顯現出來。若三歲以後才出現症狀，則 ...
中小企業品質管理提升計畫-何謂8D-何謂8D 何謂8D 何謂8D 點閱：7493 推薦：2 書籤: 資料來源： 中小企業品質管理提升計畫 日期： 2011/01/03 8D是一種運用團隊、有步驟性地解決問題的工具，通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析，並提出永久解決及改善的方法，作業完成時輸出8D報告，由於共有8個 ...
投影片 1 - 國立中山大學企業管理學系：首頁 專注於六標準差 報告人： 翁巧芳 陳美玲 羅紹仁 余宛儒 報告大綱 全面品質管理 品質規格與品質成本 六標準差品質 Shingo 系統：設計防呆裝置 ISO 9000 品質改善的外部標竿 服務品質衡量：SERVQUAL 結論-案例 全面品質管理 何謂品質（con’d） 就品質的發展 ...
[安瑟] - 全面品質管理TQM 一、品質的歷史 二、 全面品質管理簡介 1. 何謂 TQM 2. TQM 的產生背景 3. TQM 的真締：以品質為中心的經營管理 二、 ...
顧客滿意- MBA智库百科 以及整體購物環境對消費者的心理影響而產生的” Philop Kotler顧客滿意定義為 .... 例如O.Iiver(1980)的研究發現，高水平的滿意度可增加顧客對品牌的偏愛態度．
ISO 9000 - 維基百科，自由的百科全書 認證是一間企業獲得 ISO 9000標準的程序。但是，一間公司無須一定要獲得其他 機構的認證，也可達至 ISO 9000 ...
第一、二章 何謂整合行銷 第一、二章 何謂整合行銷? 行銷的意義，自始至終就是回應顧客以增加業績。另一層意義就是尋求其他 ... 如何與消費者溝通 ，不只是媒體傳達的訊息，消費者對品牌有許多「接觸點」 或「碰觸點」，其中有許多都不屬於媒體曝光，從溝通的觀點出發 ...
顧客關係管理 2006年12月15日 ... 貳、何謂顧客關係管理(Customer Relationship Management；CRM) ... 綜上所述， 如果以系統面來說，所謂CRM就是利用資料庫以及分析技術，讓 ...
