行銷的定義 行銷學導論內容 行銷的定義 行銷 (marketing)是一種社會性和管理性的過程，個人與群體可經由此過程，透過彼此創造、提供及自由交換有價值的產品與服務，以滿足其需要與慾望。 行銷 (管理，management)是理念、商品、服務概念、訂單、促銷及配銷等 ...
顧客知覺價值 顧客關係與忠誠度 ... 替該企業創造 觀光與餐旅業都是營利事業機關，都還是需要利潤來維持公司的營運，良好顧客關係會提高顧客忠誠度與 ... 三、顧客滿意度 三、顧客滿意度 顧客滿意度 顧客忠誠度 低 高 非常不滿 非常滿意 高度忠誠 轉捩點 圖4-4 P154 ...
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7Ps營銷理論- MBA智库百科 4P營銷組合與7P營銷組合的比較. 4P與7P之間的差別主要體現在7P的後三個P上。 從總體上來看，4P側重於 ...
服務行銷7P策略@ James Chiang的部落格:: 痞客邦PIXNET :: 美國服務行銷學家布姆斯（Ｂ．Ｂooms）和畢納（M.Bitner）提出了7P服務行銷組合策略 ，從而將4P策略擴展到了7P策略。由於服務的差異性，以及服務的提供者與顧客在 ...
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台灣觀光旅館主管對環保旅館(Green Hotel)之認知與探討 何謂環保旅館？根據ECOMALL(www.ecomall.com, 2000)組織的解釋 為「環保旅館係為提供臨時寄宿、住宿的地方，其經營管理者熱心地致力於節約水資源及其它能源，並減少固定的浪費。他們熱心致力於幫助拯救我們的地球免於迫害」。而目前世界各國之環保 ...
