(急)尋找與人際溝通相關的影片!! - Yahoo!奇摩知識+ 我需要很多與人際相關的影片,不管是卡通還是電影廣告都可以!!! 但是內容一定要符合人際溝通這個主題~ 最好能夠傳達出下列訴求: (1) 了解顧客的需求提供顧客所需 (2) 培養與激勵員工對顧客的熱忱
PowerPoint Presentation 王淑俐 著 教學投影片 目 次 第一章 人際關係的概念 第二章 為什麼人緣不好?——影響人際關係的因素 第三章 人際溝通的性質 第四章 傾聽與同理心 第五章 讚美與鼓勵 第六章 批評與說服 第七章 人際衝突與情緒管理 第八章 建立圓融的 ...
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