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應對30種難纏顧客×20種客服窘境×社群互動 一本搞定 顧客不一定都是對的，也並非總是親切可人，有時候他們粗魯、好爭論、令人不快。身為客服人員，隨時都有可能面臨突如其來的挑戰，你要服務對公司有成見...more

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