桃園市公所 98年度電話禮貌測試 第一階段專案報告 ...除對喬裝成神秘客之 客服人員給予相關教育訓練...除一些問題來自前置作業，事先做好題庫及市公所...評核計 分。 第三章 調查結果分析 第一節 單位統計 部門 訪問... - 相關資訊
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